⁣الهدف الوظيفي:
آية هشام هي محترفة إدارية شابة نشيطة، تسعى للحصول على وظيفة تتحدى مهاراتها حيث يمكنها تطبيق مفاهيم وتقنيات نظم المعلومات الإدارية في بيئة تدعم الإبداع والتطور الشخصي.
التعليم:
بكالوريوس تجارة، جامعة القاهرة.
دبلوم إدارة الأعمال، Brilliace Business School.
دورات تدريبية: الحماية للأطفال (Save the Children)، الإسعافات الأولية (الهلال الأحمر).
الخبرات العملية:
مديرة مكتب رئيسة ومديرة مدرسة - مدرسة نارمر للغات (سبتمبر 2023 - حتى الآن):
متابعة عمليات قبول وتسجيل الطلاب.
إدارة جداول الاجتماعات وحل المشكلات بين الطلاب وأولياء الأمور.
كتابة الرسائل الرسمية والتواصل مع أولياء الأمور عبر واتساب.
المدير المالي والإداري - مدرسة عالم الدين للغات (نوفمبر 2021 - يوليو 2023):
إدارة طلبات أولياء الأمور وجمع الرسوم الدراسية.
الإشراف على حسابات بيع الزي المدرسي وحسابات الرواتب.
مستشارة مهنية - Brilliance Business School (يونيو 2020 - أكتوبر 2021):
تقديم النصائح حول إعداد السير الذاتية ومهارات المقابلات الشخصية.
كتابة خطط العمل والتقارير.
مديرة مكتب - Green House مصر (يناير 2017 - مايو 2020):
تنظيم العمليات اليومية والمراسلات.
الإشراف على أنظمة الإدارة وتوزيع العمل على الموظفين.
المهارات:
إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.
معرفة ممتازة بتطبيقات الإنترنت وأدواته.
إجادة برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access).
مهارات الاتصال وإدارة الفريق.
كتابة التقارير والخطابات.
الهوايات:
التطوع.
تعلم اللغة التركية.
القراءة.
آية تتمتع بخبرة واسعة في الإدارة والمكتب، وهي قادرة على التعامل مع مختلف المهام الإدارية والمالية بمهارة وكفاءة.

⁣مديرة مكتب ومساعدة تنفيذية ذات خبرة تزيد عن 10 سنوات، تسعى للحصول على منصب يتيح لها تطبيق مهاراتها وخبراتها لتقديم مساهمة فعالة في فريق العمل. تتميز بالتفاني والتحفيز الذاتي مع مهارات قوية في التخطيط، التواصل، وخدمة العملاء.
الخبرات العملية:
مساعدة الرئيس التنفيذي ومديرة مكتب – إبداع جولد ماين، مصر (سبتمبر 2023 - مارس 2024):
إدارة عمليات الفواتير والحسابات.
التواصل مع العملاء والمشترين لتلبية احتياجاتهم وتطوير العلاقات مع الأطراف المختلفة.
تنظيم وإعداد مستندات العقود والاتفاقيات لتعزيز الكفاءة.
مديرة مكتب إدارية – مد كونسلت، مصر (أكتوبر 2018 - سبتمبر 2023):
تقديم الدعم الإداري لمدير المصنع وفريق العمل.
إدارة جداول الاجتماعات وتنسيق الفعاليات.
التعامل مع المواد السرية باحترافية واحترام.
التعليم:
بكالوريوس في إدارة الأعمال، تخصص محاسبة، مصر.
المهارات:
المهارات الشخصية: الاستماع النشط، إدارة الوقت، حل المشكلات، بناء العلاقات، التواصل الفعال.
المهارات التقنية: إتقان برامج CRM، Excel، PowerPoint، Word.
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (إجادة كاملة).
سارة عصام تتمتع بخبرة واسعة في إدارة المكاتب والدعم التنفيذي، وتتميز بقدرتها على إدارة المهام المتعددة والتعامل مع الضغوط بكفاءة، مما يجعلها مرشحة قوية لأي منصب إداري يتطلب إدارة فعالة وتواصل محترف.

⁣إبراهيم هو أخصائي موارد بشرية (HR Generalist) بخبرة تزيد عن 6 سنوات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية وإدارة العلاقات التجارية. يمتلك مهارات اتصال فعالة وقدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.
الخبرات العملية:
أخصائي موارد بشرية (HR Generalist) – مجموعة أفرو (2022 - حتى الآن):
مسؤول عن مشروع اتصالات يشمل أكثر من 240 موظفاً.
المهام تشمل: التوظيف، الشؤون القانونية، الرواتب، التطوير التنظيمي، علاقات الموظفين، سياسات الموارد البشرية، وحل النزاعات.
أخصائي موارد بشرية (HR Specialist) – مجموعة أفرو (2020 - 2022):
تنسيق مشاريع الاتصالات بالتعاون مع كبار المديرين.
المهام تشمل: إدارة عمليات التوظيف، مراقبة الحضور، التعامل مع التأمينات الاجتماعية، وإعداد تقارير دورية.
منسق موارد بشرية (HR Coordinator) – مجموعة أهرامات مصر (2019 - 2020):
مسؤول عن ملفات الموظفين وإجراءات التوظيف.
متابعة الحضور والتواصل مع الجهات الحكومية.
أخصائي توظيف (متدرب) – وصلة (فودافون) (2018 - 2019):
التعاون مع مديري التوظيف لتحديد احتياجات التوظيف وإجراء المقابلات.
الدورات التدريبية:
شهادة احتراف الموارد البشرية (2024): تشمل التطوير التنظيمي، التوظيف، إدارة الأداء، التعويضات والمزايا.
دورة المهارات الشخصية (2023).
دورة Excel للموارد البشرية (2023).
اللغة الإنجليزية للأعمال (2022).
المهارات:
مهارات اتصال وتخطيط وتنظيم قوية.
القدرة على العمل تحت الضغط.
العمل الجماعي والتعلم السريع.
إتقان اللغة العربية ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
التحليل:
إبراهيم يمتلك مزيجًا من الخبرة العملية والشهادات التدريبية التي تعزز قدراته في إدارة الموارد البشرية. تخصصه في التوظيف، العلاقات العمالية، والتطوير التنظيمي يجعله مؤهلاً بشكل جيد لدور استراتيجي في مجال الموارد البشرية.

⁣التعليم: بكالوريوس في إدارة الأعمال بتخصص التسويق والتجارة الإلكترونية، أكاديمية السادات للعلوم الإدارية.
الخبرات العملية:
مساعدة شخصية لشريك إداري، شركة المنصوري لإدارة العقود والتحكيم (سبتمبر 2019 - حتى الآن): تنظيم الاجتماعات، إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية، إعداد التقارير والعروض، وتنظيم الفعاليات والسفر.
مساعدة إدارية للموارد البشرية، شركة جينرال ستار للتطوير (يناير 2018 - سبتمبر 2019): إدارة السجلات الوظيفية، الإشراف على عمليات التوظيف، وتنظيم المؤتمرات والفعاليات.
سكرتيرة، شركة هارت كير الطبية (يناير 2015 - أكتوبر 2017): إعداد العروض السعرية، تنظيم السفر والحجوزات، وإدارة نظام الملفات.
مساعدة موارد بشرية، شركة فاست لتأجير السيارات في الإمارات (ديسمبر 2012 - يوليو 2014): إدارة الطلبات الوظيفية وتجهيز الملفات والوثائق الخاصة بالموظفين.
المهارات:
لغات: العربية (لغة الأم)، الإنجليزية (جيد جدًا).
مهارات الحاسوب: إتقان برامج MS Word, Excel, PowerPoint، والإنترنت والبريد الإلكتروني

⁣التعليم:
بكالوريوس في العمل الاجتماعي، جامعة حلوان (2004-2008)، بتقدير عام جيد جدًا.
دورة تدريبية في الموارد البشرية، جامعة عين شمس (مارس 2015 - يونيو 2015)، بتقدير جيد جدًا.
دورة تدريبية في الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي (ICDL)، معهد نظم المعلومات التابع للقوات المسلحة، القاهرة (يناير 2024 - فبراير 2024)، بتقدير جيد جدًا.
الخبرات العملية:
مساعدة شخصية لمدير عام، شركة العقاري للتنمية السياحية (أكتوبر 2023 - أبريل 2024): تنظيم المواعيد، ترتيب الاجتماعات، إعداد التقارير والعروض، التعامل مع الاتصالات الداخلية والخارجية.
مساعدة إدارية، AGR International (فبراير 2022 - أكتوبر 2022): إعداد التقارير، تنظيم الاجتماعات، الرد على استفسارات العملاء، الحفاظ على سرية المعلومات.
مساعدة إدارية، HAGRPOTA للاستيراد والتصدير (يوليو 2013 - مايو 2020): تنظيم الأعمال المكتبية، إعداد التقارير، إدارة المراسلات والمخزون.
مندوبة مبيعات عبر الهاتف، XEROX - IBS Company (يونيو 2010 - يونيو 2011): التعامل مع العملاء، إتمام الصفقات، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء.
المهارات:
الكمبيوتر: مهارات متقدمة في استخدام برامج Microsoft Office، البحث على الإنترنت، وتنظيم الملفات.
اللغات: اللغة العربية (الأم)، الإنجليزية (جيد جدًا قراءة وكتابة وتحدث).
الدورات التدريبية:
دورة في الموارد البشرية.
دورة مرشد سياحي.
الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي (ICDL).
داليا تتمتع بخبرة متنوعة في المجال الإداري والسكرتارية، ولديها خلفية تعليمية في العمل الاجتماعي، مما يعزز قدراتها على العمل في البيئات المكتبية والتنظيمية.

⁣التعليم والمؤهلات:
المؤهلات:
القدرة على العمل الجماعي وحل المشكلات.
مهارات في العلاقات العامة والتواصل.
إلمام جيد باستخدام الإنترنت.
العمل بجد، التحفيز الذاتي، والمصداقية والنشاط.
مهارات التواصل والقيادة الجيدة.
القدرة على العمل تحت الضغط واللعب كفريق.
سرعة تعلم المهام الجديدة.
القدرة على اتخاذ القرارات.
التحكم الذاتي.
استكشاف الأمور الغامضة.
الخبرات العملية:
فندق راديسون بلو شيراتون: علاقات عامة.
مكتوين للعقارات: سكرتارية – مبيعات.
برومو تورز: مشغلة رحلات.
شيزر ترافل: مشغلة رحلات.
أوشن إير ترافل دبي: علاقات ضيوف باللغتين الفرنسية والإنجليزية.
ريماكس الفرع الأول: مستشارة عقارية.
الدورات:
دورة إرشاد سياحي.
اللغات:
العربية: اللغة الأم.
الإنجليزية: كتابة، استماع، وتحدث بطلاقة.
الفرنسية: كتابة، استماع، وتحدث بطلاقة.
الأرمينية: كتابة، استماع، وتحدث بامتياز.
الصينية: مستوى مبتدئ.
المؤهلات الأكاديمية:
بكالوريوس في الإرشاد السياحي باللغة الإنجليزية.
تقييم وتحليل:
شوشان تتمتع بخبرات عملية متنوعة في مجال السياحة والضيافة، بالإضافة إلى مهارات متعددة اللغات التي تجعلها مؤهلة للعمل في بيئات متعددة الثقافات. تعتبر قدرتها على التعامل مع العملاء وإدارة العلاقات العامة من نقاط القوة الرئيسية، مما يجعلها مناسبة للعمل في مجالات الضيافة والعقارات.